Le soutien social, une solution clé contre le présentéisme
Le présentéisme, phénomène où les employés continuent à travailler malgré des problèmes de santé ou des conflits personnels, est en hausse, en particulier dans les secteurs à haute intensité comme celui des soins infirmiers. Bien qu’il soit moins visible que l’absentéisme, il s’avère plus coûteux à long terme, affectant tant les individus que les organisations. Dans cet article, nous nous pencherons sur l’impact du soutien social, notamment dans le contexte du travail en milieu hospitalier, et comment ce dernier peut réduire les effets délétères du présentéisme.
Comprendre le présentéisme
Le présentéisme se traduit par une baisse significative de la productivité due à des problèmes de santé, de stress ou de conflits personnels. Dans le secteur hospitalier, particulièrement en réanimation, 58 % des infirmiers en poste de nuit ont déclaré souffrir de présentéisme. Ce chiffre, largement supérieur à la moyenne mondiale des infirmières (49 %), illustre à quel point ce phénomène est prévalent dans les environnements exigeants et stressants. Les conflits travail-famille sont souvent un facteur clé de cette problématique.
L’impact des conflits travail-famille
Les conflits entre vie professionnelle et vie familiale sont l’une des principales causes de présentéisme. Ils affectent 50 % des infirmières, entraînant une réduction de leur engagement au travail et un risque accru d’erreurs. Le déséquilibre entre ces deux sphères conduit à des tensions mentales et physiques, qui, si elles ne sont pas correctement prises en charge, se traduisent par une performance diminuée et une volonté accrue de quitter son emploi. Selon l’étude, 11 % des infirmières déclarent que les obligations familiales nuisent à leur travail, exacerbant ainsi le sentiment de pression.
Le rôle crucial du soutien social
Le soutien social perçu est une ressource puissante pour faire face aux conflits travail-famille et au présentéisme. Les études montrent que plus le soutien social est élevé, plus le risque de présentéisme diminue. En moyenne, il permet de réduire ce dernier de 12 %. Le soutien des collègues, des amis et de la famille permet de mieux gérer les sources de stress et de maintenir un état mental et physique équilibré. Les infirmières bénéficiant d’un soutien social élevé ont rapporté une meilleure productivité et une meilleure santé mentale, malgré la pression inhérente à leur travail.
Une médiation essentielle
Le soutien social agit comme un médiateur entre les conflits travail-famille et le présentéisme. Lorsque les individus sentent qu’ils peuvent compter sur leur entourage, leur capacité à surmonter les défis professionnels s’améliore considérablement. Les infirmières qui perçoivent un fort soutien social déclarent moins de conflits travail-famille, ce qui se traduit par une baisse notable du présentéisme. En effet, lorsque ce soutien est ressenti, les infirmières sont plus à même de trouver un équilibre entre leurs responsabilités professionnelles et familiales.Conséquences Psychologiques des Campagnes de Marketing
Conclusion
Le soutien social s’avère un levier indispensable pour atténuer les effets du présentéisme, particulièrement dans des secteurs où le stress et la charge de travail sont élevés. En encourageant un environnement de travail où le soutien social est valorisé, les organisations peuvent non seulement améliorer la qualité de vie de leurs employés, mais aussi augmenter leur productivité. Toutefois, il est essentiel de consulter des professionnels de santé pour des conseils adaptés à chaque situation individuelle.
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